Conditions générales

Società Cooperativa Montagne del Mare - PI 03496760046, dont le siège social est Strada Provinciale per San Giacomo 3 Entracque (CN) - 12010 - Italie, téléphone +3901711740052 adresse e-mail info@montagnedelmare.it , (par ci-après le « Propriétaire ») met à la disposition de tous les visiteurs (ci-après « Utilisateur » ou les « Utilisateurs ») la possibilité d'accéder et d'utiliser le site Internet montagnedelmare.it (De ci-après « Application ») de sa propriété exclusive, qui propose des espaces de travail dans des environnements partagés (ci-après « Services » ou individuellement « Service »).
Veuillez lire attentivement ces termes et conditions (ci-après les «Conditions») concernant la relation entre l'Utilisateur et le Propriétaire (ci-après décrits ensemble comme les «Parties») avant d'utiliser la demande. En utilisant l'Application, l'Utilisateur accepte les Conditions et s'engage à les respecter. Juste au cas où à défaut, l’Utilisateur ne pourra pas utiliser l’Application.
Le Propriétaire peut modifier ou simplement mettre à jour les Conditions, en tout ou en partie. Les changements et les les mises à jour seront contraignantes dès leur publication sur l’Application. L'Utilisateur est donc invité à examinez les conditions chaque fois que vous accédez à l'application et nous vous recommandons d'en imprimer une copie pour référence future. consultations.

1. Inscription

Pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de l'Application, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant sincèrement et complétez toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et acceptez pleinement la politique de confidentialité ( https://www.montagnedelmare.it//privacy-policy) et les présentes Conditions. L'Utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses identifiants accéder.
Il est entendu qu'en aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque raison que ce soit, des identifiants d'accès au Utilisateurs.

2. Suppression et fermeture de compte

Les utilisateurs enregistrés peuvent cesser d'utiliser les services à tout moment, désactiver leur compte ou en faire la demande. annulation via l'interface de l'Application, si possible, ou en contactant directement le Propriétaire au e-mail à segreteria@montagnedelmare.it.
Le Propriétaire, en cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicable, se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans avis.

3. Achats sur l'Application

L'achat d'un ou plusieurs Produits via l'Application est autorisé aussi bien aux Utilisateurs ayant le statut de aux consommateurs, et aux utilisateurs qui ne possèdent pas cette qualité. Conformément à l'art. 3, I paragraphe, lettre. a) du décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation »), n'oubliez pas qu'ils couvrent la qualité les consommateurs sont des personnes physiques qui, en relation avec l'achat des Produits, agissent à des fins indépendantes à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée. L'achat n'est autorisé pour les personnes physiques qu'à condition qu'elles soient âgées d'au moins dix-huit ans. Le Propriétaire s'engage à décrire et présenter au mieux les Produits vendus sur l'Application. possible. Néanmoins, quelques erreurs, inexactitudes ou petites différences peuvent survenir l'Application et le Produit réel. Par ailleurs, les éventuelles photographies des Produits présentes sur l'Application ne constituent un élément contractuel, car ils ne sont que représentatifs. Les Produits, les prix et conditions de vente des Produits, dans la limite de leur disponibilité, ne constituent pas une offre à publique; ils doivent donc toujours être considérés comme indicatifs et faire l'objet d'une confirmation expresse par e-mail ou via le affichage de la page de confirmation de commande par le Propriétaire, après vérification de la disponibilité du Produit sélectionné.
L'Utilisateur donne expressément au Propriétaire le droit d'accepter la commande même partiellement effectuées (par exemple dans le cas où tous les Produits commandés ne seraient pas disponibles). Dans ce cas, le contrat sera considéré comme parfait par rapport aux Produits effectivement vendus. Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits. Il est entendu que tout changement n'affectera pas des contrats en tout cas déjà conclu avant la modification.
Les prix de vente des Produits sont bruts ; toute autre taxe payable par l'Utilisateur sera éventuellement indiqué avant de confirmer l'achat.
Le paiement des Produits peut être effectué selon les modalités indiquées sur l'Application de l'achat et décrit au point suivant des présentes conditions.
L'Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun contact avec les données. les informations de paiement fournies (numéro de carte bancaire, nom des titulaires, mot de passe, etc.). Si ces outils tiers refusent l'autorisation de paiement, le Propriétaire ne pourra pas fournir les Produits. et ne sera pas responsable de tout retard ou échec de livraison.

4. Modes de paiement

Tous les paiements effectués sur l'Application utilisent la plateforme PayPal comme intermédiaire et garant du passage de l'Utilisateur au Propriétaire et aucune donnée personnelle liée aux moyens de paiement de l'Utilisateur (numéros et dates d'expiration des cartes, mots de passe) n'est acquise et enregistrée par l'Application au sein de ses espaces. La transaction de paiement via PayPal donne lieu à certains codes spécifiques que l'Application reçoit à la fin et enregistre dans ses espaces en référence aux achats effectués, afin de pouvoir effectuer des opérations de protection et de vérification de la relation entre les Parties en quelques instants. postérieurement à l'achat.

5. Conclusion du contrat

Le Contrat stipulé via l'Application est considéré comme conclu lorsque l'Utilisateur le reçoit, par e-mail et/ou en consultant une page de l'Application, la confirmation formelle de la commande par laquelle le Le Propriétaire accepte la commande envoyée par l'Utilisateur et l'informe qu'il peut procéder à son exécution. Le Contrat est conclu au lieu où se trouve le siège social du Propriétaire.
Le Propriétaire se réserve le droit de refuser une commande:

• 1. lorsque le Produit n'est pas disponible;
• 2. lorsque le Propriétaire ne reçoit pas l'autorisation de facturer le coût du Produit à l'Utilisateur;
• 3. lorsqu'au moment de l'achat un prix manifestement incorrect est indiqué et reconnaissable comme tel. De cette façon Dans ce cas, l'Utilisateur sera contacté par le Service Client pour en être informé et recevra le remboursement relatif au transaction terminée.
• lorsque l'Utilisateur divulgue des informations qui ne correspondent pas à la vérité

6. Facturation

Au moment du paiement en ligne, un document pro forma sera délivré comme preuve de l'achat et du paiement effectué

Lorsque le solde sera payé à notre bureau, un reçu régulier sera émis comme preuve de l'achat et du solde effectué

La facture commerciale, si elle est demandée par l'Utilisateur, sera envoyée par le Propriétaire. A l'Utilisateur qui souhaite recevoir la facture des informations de facturation vous seront demandées. Les informations fournies seront valables pour l'émission de la facture par l'Utilisateur qu'il déclare et garantit véridique, accordant au Propriétaire toute l'indemnisation la plus étendue à ce sujet.

7. Droit de rétractation des produits et/ou services numériques

L'Utilisateur qui, pour quelque raison que ce soit, n'est pas satisfait des opérations effectuées pour l'achat de Produits numériques (non fournis sur un support matériel) ou de services peut résilier le contrat à tout moment en accédant à la page personnelle utile à la gestion de sa réservation. avec les détails et les informations d'identification reçues lors de la phase de demande, ou en envoyant une communication téléphonique au numéro +39 0171 17 40 052 ou par e-mail à l'adresse segreteria@montagnedelmare.it en prenant connaissance et en acceptant les éventuelles conditions de retour et de remboursement décrites ci-dessous.

Le droit de rétractation doit être divisé en deux moments séparés et distincts, à savoir l'achat d'un billet valant titre valable pour le droit d'entrée à nos installations ci-après dénommé « billet » et la réservation d'une entrée valable pour l'achat effectué ci-après dénommé «réservation».

ACHETER UN BILLET EN LIGNE

Pour chaque billet, s’agissant d’un billet ouvert valable jusqu’à la date d’expiration indiquée au moment de l’achat, aucun remboursement n’est prévu pour les billets achetés et non utilisés pendant la période de validité.

Dans le cas d'achats de billets effectués à partir de la date du 01-11-2025, la validité maximale du billet (en fonction des types achetés et des tarifs appliqués) sera jusqu'au 01-11-2026

RÉSERVATION DU CENTRE D'VISITEURS

Suite à la phase d'achat des billets, il est possible d'effectuer une réservation de visites de nos centres en contactant directement notre secrétariat et cette deuxième phase est soumise à différentes règles qui régissent les relations entre les parties:

• - la confirmation de réservation est garantie par l'opérateur jusqu'à ce que le nombre maximum de personnes prévu pour chaque type d'activité et de visite soit atteint;
• - au moment de la réservation et de la visite des installations, les données saisies lors de la phase d'achat peuvent être soumises à vérification par le Propriétaire et en cas d'inexactitudes ou de manquements, le Propriétaire a le droit de résilier le contrat stipulé ou demander l'ajustement du tarif contractuel du service existant;
• - pour les visites réservées au Centre des Hommes et des Loups, il est possible d'annuler la réservation avant 18h00 la veille de la date de visite convenue. A défaut, la visite sera considérée comme réalisée en supprimant le droit d'entrée spécifique à cette visite sur le billet associé utilisé lors de la réservation;
• - pour les réservations comprenant des visites guidées, il est possible d'annuler la réservation dans les 48 heures avant le jour de la visite convenue. A défaut, la visite sera considérée comme réalisée en supprimant le droit d'entrée spécifique à cette visite sur le billet associé utilisé lors de la réservation;

D'autres moments régis par les modalités de paiement sont ceux liés aux nuitées et aux événements.

ÉVÉNEMENTS

• - la confirmation de réservation est garantie par l'opérateur ou par le système pendant la phase d'achat jusqu'à ce que le nombre maximum de personnes attendues pour chaque événement soit atteint;
• - au moment de la réservation et de l'arrivée dans les installations, les données saisies lors de la phase d'achat peuvent être soumises à vérification par le Propriétaire et en cas d'inexactitudes ou de violations, le Propriétaire a le droit de se retirer du contrat ou de la demande stipulé. un ajustement du prix contractuel du service existant;
• - pour les réservations, il est possible d'annuler la participation dans les 48 heures avant le jour de l'événement. A défaut, la réservation de l'événement sera considérée comme effectuée;

NUIT

• - la confirmation de réservation est garantie par l'opérateur jusqu'à ce que le nombre maximum de personnes prévu pour chaque type de nuitée choisi soit atteint;
• - au moment de la réservation et de l'arrivée dans les installations, les données saisies lors de la phase d'achat peuvent être soumises à vérification par le Propriétaire et en cas d'inexactitudes ou de violations, le Propriétaire a le droit de se retirer du contrat ou de la demande stipulé. un ajustement du prix contractuel du service existant;
• - pour les réservations d'une nuit, il est possible d'annuler la réservation dans les 48 heures avant le jour d'arrivée. A défaut, la réservation sera considérée comme effectuée;

8. Règles et considérations pour l'exécution des services dans nos centres

Afin de procéder à une bonne exécution de la prestation réservée, nous vous demandons de bien vouloir nous informer de toute demande particulière ou exigence spécifique qui pourrait influencer la prestation proposée telle que la présence de mineurs dans les poussettes, d'animaux, d'allergies, d'intolérances. et handicaps.
Votre collaboration est essentielle pour garantir une expérience satisfaisante et personnalisée de nos services.
Concernant les animaux de compagnie, nous vous recommandons de toujours consulter l'institution compétente pour recevoir des informations détaillées et précises à ce sujet.
Pour la présence de fauteuils roulants et de poussettes, une communication préalable est nécessaire afin de connaître la situation et préparer au mieux sa gestion. L'entrée des mineurs uniquement au Centre de la Faune et au Centre Enel n'est pas autorisée, mais nécessite la présence simultanée d'un adulte.

9. Licence Creative Commons

Les contenus et/ou supports disponibles sur l'Application sont mis à disposition sur la base des termes des présentes. licence « Creative Commons Public License CC BY-NC 3.0 IT » (« Licence »). Les contenus et/ou matériels disponibles sur l'Application sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits accordés par la loi sur le droit d'auteur tor (droits connexes, droits sur les bases de données, etc.) et/ou par d'autres lois applicables. Toute utilisation du contenu et/ou du les documents disponibles sur l'Application qui ne sont pas autorisés en vertu de la présente Licence et/ou d'autres lois applicable est interdit.

Le Propriétaire accorde à l'Utilisateur les droits énumérés ci-dessous à condition que celui-ci s'engage à respecter les termes et conditions. conditions énoncées dans cette licence.

Le Propriétaire autorise l'Utilisateur à reproduire, distribuer, communiquer au public, représenter, exécuter, agir, transformer les contenus et/ou éléments disponibles sur l'Application par tout moyen et format, mais pas à quelque fin que ce soit commerciale, à condition que la paternité soit reconnue et que l'utilisateur fournisse un lien vers la licence et indique si des changements ont été apportés. La licence complète peut être consultée à cette adresse : https://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/it/legalcode

10. Exclusion de garantie

L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie explicite ou implicite en relation avec l'Application, et ne fournit aucune garantie que l'Application satisfera aux besoins des Utilisateurs ou qu'il ne sera jamais interrompu ou exempt d'erreurs ou qu'il sera exempt de virus ou de bugs. Le Propriétaire mettra tout en œuvre pour que l'Application soit disponible sans interruption 24 heures sur 24, mais pas ne pourra en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l’Application n’est pas accessible et/ou opérationnel à tout moment et pour toute période. L’accès à l’Application pourra être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance, de réparation ou pour toute autre raison en dehors de la volonté du Propriétaire ou en raison d'événements de force majeure.

11. Limitation de responsabilité

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Propriétaire (ainsi que toutes sociétés appartenant au même filiales ou sociétés affiliées, ses représentants, entrepreneurs, consultants, administrateurs, agents, concédants de licence, partenaires et employés), de toute obligation ou responsabilité, y compris les frais juridiques engagés pour défendre le jugement, qui peut survenir en raison de dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec les Contenus téléchargés, à la violation de la loi ou des termes des présentes Conditions.
Par conséquent, le Propriétaire ne sera pas responsable de:

• 1. toutes pertes qui ne sont pas une conséquence directe de la violation du Contrat par le Propriétaire;
• 2. toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur (tels que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les pertes commerciales, les pertes de revenus, de revenus, de bénéfices ou économies présumées, perte de contrats ou de relations d’affaires, perte de réputation ou de valeur de démarrage, etc.);
• 3. les dommages ou pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de l'Application dus à des événements de force majeure ou, en tout cas, à des événements inattendus et imprévisibles et, en tout cas, indépendants de la volonté et étrangers à sphère de contrôle du Propriétaire telle que, à titre d'exemple et sans s'y limiter, les pannes ou interruptions des lignes connexions téléphoniques ou électriques, à Internet et/ou en tout cas à d'autres outils de transmission, indisponibilité de sites Web, grèves, événements naturels, virus et cyberattaques, interruptions dans la fourniture de produits, services ou applications tierces;
• 4. utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers;
• 5. l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs liées aux données fournies par l'utilisateur, cette dernière étant la seule personne responsable de l'insertion correcte.

En aucun cas la limite de responsabilité du Propriétaire ne pourra excéder le double du coût payé par l'utilisateur pour le service utilisé.

12. Liens vers des sites tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites tiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur eux et, elle n'est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites.
Certains de ces liens peuvent conduire vers des sites tiers fournissant des services via l’Application. Dans ces Dans certains cas, les conditions générales d'utilisation du site et d'utilisation du service s'appliqueront aux services individuels. préparés par des tiers, respects pour lesquels le Propriétaire n'assume aucune responsabilité.

13. Force majeure

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations. obligations prévues aux présentes, en raison de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable et prévisible du Propriétaire. L'exécution des obligations par le Propriétaire en vertu des présentes Conditions sera considérée comme suspendue pour période pendant laquelle les événements de force majeure se produisent. Le Propriétaire accomplira tout acte en son pouvoir afin de identifier les solutions qui permettent de remplir correctement ses obligations malgré la persistance de Événements de force majeure.

Ces cas incluent l'impossibilité d'utiliser le service en raison de conditions météorologiques défavorables liées à des alertes émises par des organismes de contrôle régionaux ou nationaux ou à des événements non sous le contrôle direct des structures et qui ne permettent pas l'accès aux structures. Afin de protéger le droit d'entrée de l'Utilisateur et en accord avec le Propriétaire, de nouvelles dates seront programmées pour la fourniture du service.

14. Renonciation

Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à toute disposition des présentes Conditions ne sera effective à moins que expressément déclarée comme une renonciation et est communiquée par écrit.

15. Nullité des clauses individuelles

Si une disposition des présentes Conditions est illégale ou invalide, elle ne s'appliquera pas considéré comme faisant partie des Conditions Générales et cela n'affectera pas les autres dispositions qui continuera d'être valable dans toute la mesure permise par la loi.

16. Modifier

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment en donnant des informations précises avis sur la demande. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute modification de ces Conditions sera s'appliquera aux commandes passées par les Utilisateurs après la date de communication de modification des Conditions.

17. Exclusions

Ces Conditions, sans exception, y compris celles qui suivent, s'appliquent exclusivement aux Produits vendus en ligne et services utilisés uniquement en ligne. Pour toutes autres relations avec la Società Cooperativa Montagne del Mare, veuillez vous référer aux contrats stipulés directement avec le "Client"

18. Confidentialité

La protection et le traitement des données personnelles auront lieu conformément à la politique de confidentialité, qui peut être consulté sur la page dédiée

19. Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions et tous litiges concernant l'exécution, l'interprétation et la validité de ce contrat sont soumis au droit italien et à la compétence exclusive du tribunal du lieu où se trouve le siège social Propriétaire.
Si l'Utilisateur est un consommateur au sens de l'art. 3 du Code de la consommation, la compétence territoriale. obligatoire est le juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur lui-même, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit de l'utilisateur-consommateur de faire appel à un juge autre que celui du « tribunal de consommateur » conformément à l’art. 66 bis du Code de la consommation, compétente pour le territoire selon l'un des critères visés au articles 18, 19 et 20 du code de procédure civile.

20. Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs

Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a établi une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre tout litige relatif et/ou non judiciaire découlant de contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne. Par conséquent, le consommateur européen peut utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne stipulé avec le Propriétaire. Là est disponible à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/